Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 14 октября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта ospotokum.ru (далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Титов Анатолий Владимирович, ИНН 402571617811, ОГРНИП 316402700100080, адрес: Калужская область; запросы принимаются по электронной почте at@ospotokum.ru, электронная почта: at@ospotokum.ru (далее — Оператор).
1.3. Политика опубликована на Сайте и доступна по адресу ospotokum.ru/privacy.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Данные, которые вы указываете в формах и в чате: имя, номер телефона, адрес электронной почты, название компании, отрасль, город, численность, текст сообщения.
- Технические данные: IP-адрес, дата и время обращения, страница, с которой отправлена заявка, рекламные метки (UTM), адрес сайта, с которого вы пришли, случайный идентификатор браузера для работы чата.
- Данные сервиса веб-аналитики «Яндекс Метрика»: файлы cookie, сведения о действиях на Сайте, тип устройства и браузера.
Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных и биометрические данные.
3. Цели обработки
- Ответ на обращение, обратный звонок, согласование и проведение диагностики производства, отправка запрошенных материалов (чек-листа).
- Заключение и исполнение договоров с клиентами.
- Учёт обращений и истории общения с клиентом.
- Анализ посещаемости Сайта и эффективности рекламы в обезличенном виде.
4. Правовые основания
Согласие субъекта персональных данных (ст. 6 ч. 1 п. 1 Закона № 152-ФЗ), которое даётся отдельно при отправке формы или сообщения; заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение персональных данных с использованием средств автоматизации и без них.
5.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5.3. Доступ к данным имеют только сотрудники Оператора, которым он нужен для ответа на обращение и работы с клиентом. Для оперативного уведомления сотрудников о новых обращениях используется мессенджер Telegram. Уведомление содержит данные обращения (имя, контакты, текст сообщения), чтобы сотрудник мог быстро ответить.
5.4. Для аналитики используется сервис «Яндекс Метрика» (ООО «Яндекс», Россия). Сервисы аналитики, передающие данные за пределы Российской Федерации, на Сайте не используются.
5.5. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для рекламы.
6. Сроки хранения
Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет с последнего обращения, либо до отзыва согласия, если иное не предусмотрено законом или договором. После этого данные уничтожаются.
7. Защита данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных: передача по защищённому протоколу HTTPS, ограниченный доступ к серверу и базе данных, доступ к системе учёта обращений по паролю, резервное копирование.
8. Права субъекта персональных данных
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде. Для этого направьте запрос на at@ospotokum.ru. Ответ направляется в течение 10 рабочих дней.
9. Файлы cookie
Сайт использует файлы cookie и локальное хранилище браузера для работы чата, запоминания выбранной отрасли и для веб-аналитики. Вы можете запретить cookie в настройках браузера, при этом часть функций Сайта может работать некорректно.
10. Изменение политики
Оператор может изменять политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.